Ukončení spolupráce mezi klientem a realitní kanceláří.

V obchodě obecně a obchod s realitami není žádná vyjímka občas dojde k situaci, kdy jedna nebo obě dosud spolupracující strany dojdou k závěru, že vzájemná spolupráce se stala neúnosnou a budou chtít z domluvené spolupráce vycouvat. Je to vůbec možné? A jak to provést?

Odpověď není jednoduchá zvláště potud, pokud se již spolupráce nějakým způsobem rozjela a některá ze stran má již v „případu“ vložené nemalé náklady. Včasné rozpoznání a řešení rozporů a konfliktů tím, že ukončíme včas spolupráci proto může pomoci zachránit nemalé výdaje, které by z takové situace mohly jak pro klienta, tak realitní kancelá vzejít.

Jaké situace jsou pro vznik neudržitelných konfliktů typické?

1. Špatně, vágně či nesrozumitelně nastavené a definované podmínky spolupráce. Mnoho konfliktů vzniká z nedostatečné či nesrozumitelné komunikace Na začátku je vhodné nastavit si způsob informování se o průběhu obchodu a o tom co a jak bude probíhat. Domluvení se na termínech, ceně a ostatních parametrech spolupráce. Zde by měl hlavní roli sehrát realitní makléř, který je častokrát zkušenější a ví co je možné očekávat a jak by se situace měla zvládnout. Měl by být schopen nastavit podmínky spolupráce, tak aby vyhovovala jak jemu, tak realitní kanceláři. Klient by však měl provést své interní výběrové řízení a vypptat se realitních kanceláří na způsob spolupráce. Tak pozná realitního makléře i z lidské stránky a může si vybrat toho, který mu bude po všech stránkách nejvíce vyhovovat.

Více k tomuto tématu najdete v těchto článcích:

1. Změna situace na trhu s realitami. V případě, že se trh změní, hlavně směrem k horšímu a negativnímu vývoji nastane takováto situace: Cena reality je příliš vysoká na negativní sentiment, který na trhu začal panovat. Realitní makléř, který je seriózní a zkušený a na trhu se dennodenně pohybuje sděluje klientovi: „ trh se ochladil, poptávka je mizivá, na trhu je velký převis nabídky nad poptávkou. Doporučuji snížit cenu o deset procent, pokud chcete prodat v termínu, který jsme si domluvili. Pokud nezareagujeme, je pravděpodobný další propad, který bude znamenat, že nyní neprodáme a nakonec bude třeba jít s cenou ještě nížeji. Makléř samozřejmě, takovéto sdělení musí podpořit fakty a statistikami o prodejích realit a nemůže si to jen tak vycucávat z prstu. Jaká je obvyklá reakce klienta, který pravděpodobně stále počítá s původní částkou, protože potřebuje řešit své finanční potřeby?! „Kdepak! Díval jsem se na internetu a cena je správná všichní kolem nabízejí za stejnou cenu! Já to tady znám, to je dobrá lokalita o kterou byl vždycky zájem..!Takové ceny tady byly poslední dobou stále a všichni prodali! Já počkám, kupující se najde za tuto cenu. A vy nejste dobrá realitka, chcete mne odbýt a rychle vydělat!

Jak můžeme číst tuto situaci?

-         makléř vidí změnu na trhu rychleji než klient, ři kdokoli jiný (pokud je dobrý samozřejmě a dělá pravidelně obchody). Vidí, že s klientem nepohne a vidí marnost svého úsilí v horizontu na kterou má s klientem smlouvu. Je rovněž naštvaný z toho, že mu klient projevuje nedůvěru.

-         Klient je také naštvaný, protože si myslí, že makléř ho chce donutit ke slevám a rychlému prodeji, aby se ho zbavil a rychle vydělal provizi. Zasekne se, zvlášť pokud mu lidé v okolí říkají, ať není hloupý, že to určitě prodá.. U nás je totiž mnoho expertů na fotbal a reality, protože skoro každý nějakou tu realitu vlastní.

           Jaký bude výsledek?

-         klient neprodá a pravděpodobně bude muset jít s cenou ještě více dolů než původně a s jinou realitní kanceláří

-         realitní makléř vynaloží náklady a nedostane provizi.

1. Realitní kancelář nebo klient lžou od počátku druhé straně. Lhát se dá o všem možném.. O úmyslu prodej realitu, či ji koupit.. O ceně, o zkušenostech, o stavu reality. V každém případě, pokud na to druhá strana přijde, měla by okamžitě ukončit spolupráci, protože druhá strana bude i po odhalení v 90% případů v podvádění pokračovat.

Jak rozpoznat neudržitelnost situace?

V mnoha případech se výše zmiňované symptomy projevují postupně, protože i situace se vyjasňuje krok za krokem. Jak tedy poznat, že situace je zralá k rázné akci?

-         obě strany opakují stále stejné argumenty, které jsou od sebe na míle vzdálené

-         nemůžete se shodnout téměř na ničem

-         diskuze přerůstají v hádky a zvýšeným hlasům

-         nedodržujete domluvy, termíny

-         přicházejí naschvály a „nedorozumění“

-         pokud myslíte na druhou stranu, pak pouze v nepublikovatelných výrazech

-         přestáváte komunikovat osobně, přecházíte na telefon a posléze na mail

Jak ukončit spolupráci

Pro klienta realitní kanceláře není většinou vůbec lehké ukončit exkluzivní smlouvu. Proto je třeba věnovat zvýšenou pozornost výběru realitní kanceláře a textaci smlouvy. A musím podotkonout, že jsme zastánci exkluzivních smluv s RK, protože pokud dobře zvolíte máte opravdu šanci získat maximu peněz a výhod z realitní transakce.

-         ve smlouvě by měly být podmínky ukončení spolupráce, zejména neplnění konkrétních povinností, popř. změna v pozici, klienta, který se rozhodne neprodávat dále realitu.

1. požádejte druhou stranu o dohodu a zrušení smlouvy
2. pokud druhá strana odmítne, kontaktujte vedoucího realitní kanceláře a požádejte o zrušení
3. můžete také požádat o jiného makléře v rámci kanceláře
4. můžete nabídnout jakousi kompenzaci
5. můžete pohrozit zveřejněním
6. můžete pohrozit soudem
7. realitní kancelář, která zrovna nemá eso v rukávě v podobě nadšeného kupce, či dobrou smlouvu a kvalitně odvedenou práci s vámi spolupráci skončí

Porotože vzájemná zášť a nedůvěra k obchodu a spokojenosti stejně nepovedou. Obě strany by si měly uvědomit bezvýchodnost situace a skončit spolupráci zavčasu a věnovat se místo vzájemných sporů, dalšímu obchodu, který jim pravděpodobně přinese větší profit, ať už ekonomický či osobní, než vzájemné půtky a nevraživost.

Více článků z kategorie Realitní kanceláře